莫邻视频在线客服系统

2坐席永久免费,经济型客服套餐每月只需15元;集成多种终端,手机接待网站访客,访客实时在线探测,消息预知,视频语音实时通话

服务器版本介绍

服务器版本介绍

莫邻在线客服服务器版本是由北京威莫邻科技研发的、具有国际领先水平的互联网软件,他安装在客户独立的服务器上, 集在线视频客服、网络视频会议、电子白板、即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域,其中电子白板功能非常强大,属行业内首创。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,采用最新的flash技术。除了实现租用版的各项功能之外,服务器版具有数据安全性高、系统拓展性强、界面支持个性化等优点。

服务器版本优势

服务器版本优势

1 数据安全级别更高: 安装在客户自备的独立服务器上,业务信息更安全 。
2 界面个性化: 支持界面自定义,提升企业专业形象。
3 专属技术支持: 服务器版提供专属7×24小时技术支持,响应更快解决效率更高。
4 网上销售专业指导: 提供网上销售流程设计指导,迅速提高企业销售额及服务效率;
5.系统定制: 提供客服系统功能定制服务,满足企业个性化需求 。

服务器版本功能

服务器版本功能

1.音视频无距离沟通:客服与客户可充分利用视频、音频、文字图片、电子白板等交流方式进行无距离沟通,并且网站浏览者和客服均无需安装任何软件。
2.内部即时通信:本系统使用用户不仅针对在线客服,公司所有员工均可使用,所以可以把本系统当做公司内部即时通信工具来使用。
3.网络会议:系统内置了网络会议功能,并且对所有用户免费使用,可实现居于视频、音频、电子白板、文字等方式的网络会议。
4.永久识别客户: 网站浏览者一旦与客服交流一次,系统便能永久记住他,以后无论何时再次访问网站时就能立即调出该客户所有聊天记录,以及网页访问记录。
5.海量数据流量分析: 详细统计网站的访问数据、最近4个月网站点击量明细、长达10年的年月日报表、最近4个月的地区访问量统计、即时监控每一个网站访问者在网站中的话动。
6.跨平台,免安装,随时可上线接待网站访问: 系统居于flash技术,无需安装便可随时使用,也可直接使用支持flash技术的智能手机代替电脑。不在办公室照样能上线热接待网站访客。需求 。